Centralni informacijski sustav za zaštitu potrošača - PODNOŠENJE PRIJAVA I UPITA POTROŠAČA

Radno vrijeme savjetovališta

Radno vrijeme savjetovališta

Savjetovalište za zaštitu potrošača Radno vrijeme : Pon - pet od 09:00 do 17:00...

Prava potrošača po Jamstvu

S obzirom na sve učestalije probleme u praksi vezano za ostvarivanje prava na jamstvo, donosimo...

Izmjene Zakona o zaštiti potrošača

Dragi potrošači, dajemo Vam na uvid neke odredbe konačnog prijedloga Zakona o zaštiti...

Potrošači u željezničkom prometu

Sve su češće situacije u kojima se putnici u željezničkom prometu suočavaju s kašnjenjem vlakova,...

„New Deal for Consumers – Novi potrošački paket“

Panel rasprava povodom "New deal for Consumers"   Dana 09. studenoga 2018. u Europskom domu u...

Materijalni nedostatak

Kako postupiti u slučaju postojanja neispravnih proizvoda, robe s materijalnim...

Trajanje proizvoda

Prenosimo iz medija (situacija za koju ste i sami imali opravdane sumnje) ZAŠTITA...

DETALJNI NAPUTAK POSTUPANJA PREMA TRGOVCU

DETALJNI NAPUTAK POSTUPANJA PREMA TRGOVCU

Pojašnjenja kratica: ZZP – Zakon o zaštiti potrošača ZOO – Zakon o obveznim odnosima   U...

  • Radno vrijeme savjetovališta

    Radno vrijeme savjetovališta

    Petak, 28 Prosinac 2018 23:16
  • Prava potrošača po Jamstvu

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 15:28
  • Izmjene Zakona o zaštiti potrošača

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 15:19
  • Potrošači u željezničkom prometu

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 14:42
  • „New Deal for Consumers – Novi potrošački paket“

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 14:06
  • Materijalni nedostatak

    Četvrtak, 15 Studeni 2018 14:02
  • Trajanje proizvoda

    Srijeda, 14 Studeni 2018 19:12
  • DETALJNI NAPUTAK POSTUPANJA PREMA TRGOVCU

    DETALJNI NAPUTAK POSTUPANJA PREMA TRGOVCU

    Četvrtak, 04 Svibanj 2017 12:51

Cijenjeni potrošači, svakodnevno nam se javljaju brojni građani s pritužbama na postupanje modernih legalnih "utjerivača dugova". Da ne bude zabune, legalan je i to i posve civilizirani biznis u kojem nema ucjenjivanja, prijetnji, batina i ostalog prepoznatljivog asortimana djelatnosti uličnih kamatara sive zone, no građani se žale da tvrtke za naplatu dugova ipak prelaze granicu pristojnog i dopuštenog ponašanja. Naime, zovu susjede i raspituju se o dužnicima, zovu njihovu rodbinu i prijatelje što smatramo posve neprimjerenim! Prodaja duga nije zakonski zabranjena, no tko god da ga preuzme, mora se držati zakonskih i moralnih načela!!

Prvi korak ka tome je pismena obavijest o preuzimanju duga i ponuda da ga se otplati pod određenim uvjetima. Ukoliko dužnik nije u mogućnosti otplatiti dug, preostaje naplata putem ovrhe ili sudskog postupka, a problemi mahom nastaju zato što telekomi ili banke prodaju dug, ali ga svejedno naplaćaju putem ovrhe. Imamo niz primjera u kojima čovjek isti dug plati dva puta, te Vam savjetujemo da dug plaćate samo JEDNOM vjerovniku, a potraživači neka se dogovore među sobom.

Drugi je problem kontakt s dužnikom, te se jedni žale na to da ih sačekuju pred zgradom i zapitkuju kad će vratiti dug, ali najčešći je primjer učestali telefonski pozivi. Nema tu ni grubosti, ni prijetnji uz psovke. Svi su oni ljubazni, predstave se i pitaju za dug, no problem je što to čine svaka tri sata. Ljubazno je kad te netko jednom u mjesec dana nazove i pita za obavezu, a drugo je kad to čini svaka tri sata.

Kad su pitanju bankarski dugovi, u središnjoj banci ističu da njihov posao nije provjera tvrtki koje ih kupuju, već provjera razloga zbog kojih banke prodaju svoje plasmane, te financira li se ta transakcija kreditom dotične banke, što nije dopušteno!

Što se tiče agencija za naplatu dugova u Hrvatskoj- osim što im iz godine u godinu značajno rastu prihodi, povećale su i broj zaposlenih, te je, primjera radi, najaktivnija među njima u 2015. uprihodila 71 milijun kuna, uz 84 zaposlenih...

 

Online translate

Croatian Albanian Bulgarian Chinese (Traditional) English French German Hungarian Italian Macedonian Portuguese Russian Slovenian Spanish

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information