Prijedlog Cjenika Čistoće pri Vijeću za zaštitu potrošača Grada Zagreba

  Dana 3. siječnja 2019. održana je treća sjednica Vijeća za zaštitu potrošača pri Gradu Zagrebu...

SAVJETOVANJE O POTROŠAČKIM PRAVIMA

SAVJETOVANJE O POTROŠAČKIM PRAVIMA

  Savjetovalište za potrošače Društva "POTROŠAČ" Radno vrijeme : Pon - pet od 09:00 do 17:00...

TRAŽI SE PODRŠKA

Poštovani, molimo Vas da  podržite  rad Savjetovališta potpisivanjem peticije, jer od 01.01.2019....

Prava potrošača po Jamstvu

S obzirom na sve učestalije probleme u praksi vezano za ostvarivanje prava na jamstvo, donosimo...

Izmjene Zakona o zaštiti potrošača

Dragi potrošači, dajemo Vam na uvid neke odredbe konačnog prijedloga Zakona o zaštiti...

Potrošači u željezničkom prometu

Sve su češće situacije u kojima se putnici u željezničkom prometu suočavaju s kašnjenjem vlakova,...

„New Deal for Consumers – Novi potrošački paket“

Panel rasprava povodom "New deal for Consumers"   Dana 09. studenoga 2018. u Europskom domu u...

Trajanje proizvoda

Prenosimo iz medija (situacija za koju ste i sami imali opravdane sumnje) ZAŠTITA...

  • Prijedlog Cjenika Čistoće pri Vijeću za zaštitu potrošača Grada Zagreba

    Petak, 04 Siječanj 2019 19:42
  • SAVJETOVANJE O POTROŠAČKIM PRAVIMA

    SAVJETOVANJE O POTROŠAČKIM PRAVIMA

    Petak, 28 Prosinac 2018 23:16
  • TRAŽI SE PODRŠKA

    Petak, 21 Prosinac 2018 13:52
  • Prava potrošača po Jamstvu

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 15:28
  • Izmjene Zakona o zaštiti potrošača

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 15:19
  • Potrošači u željezničkom prometu

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 14:42
  • „New Deal for Consumers – Novi potrošački paket“

    Srijeda, 05 Prosinac 2018 14:06
  • Trajanje proizvoda

    Srijeda, 14 Studeni 2018 19:12

ZAGREB, 8. rujna 2015. – HAKOM je pustio u rad besplatnu aplikaciju „Procjenitelj troškova“, internetski servis za sve privatne korisnike elektroničkih komunikacijskih usluga koji žele lakše odabrati optimalnu tarifu prema svojim navikama telefoniranja i/ili uporabe interneta. Aplikacija procjenjuje ukupni mjesečni trošak svih aktivnih tarifa i operatora, bez mogućih uračunatih popusta, na temelju podataka koje korisnik sam unosi, te nizom, od najjeftinije k najskupljoj, prikazuje po jednu najpovoljniju tarifu svakog operatora.

Dodatnim izborom ponudu pojedinog operatora moguće je naknadno proširiti prikazom pet najpovoljnijih tarifa za svakog operatora. Sve ponuđene tarife nakon izračuna i prikaza imaju poveznice na internetske stranice operatora, gdje se tada mogu dobiti podrobnije informacije o tarifi, uključujući i razne popuste i pogodnosti ako postoje. Na taj način korisnici na jednom mjestu mogu puno lakše i jednostavnije doći do informacija koje će im olakšati odluku u izboru najpovoljnijeg operatora i tarife, a u konačnici i smanjenje troškova za telekomunikacijske usluge.

Aplikacija na početnom zaslonu nudi izbor šest vrsta usluga, po tri za usluge u mrežama nepokretnih i pokretnih komunikacija: telefon, pristup internetu ili uslugu koja uključuje oboje. Izborom vrste usluge pojavljuju se osnovni pokazatelji potrošnje koje korisnik treba ispuniti poput broja poziva, utrošenih minuta, međunarodnih poziva i njihova trajanja te količine podatkovnog prometa i brzine pristupa internetu. Aplikacija omogućuje i puno detaljnije specificiranje potrošnje, ukoliko se to želi, jednostavnim izborom detaljnijeg unosa podataka, gdje se osim broja poziva i minuta može točno odrediti koliko se poziva očekuje prema istom operatoru, koliko prema ostalim, ostvaruju li se pozivi prema brojevima u mrežama nepokretnih ili pokretnih komunikacija, u kojem dijelu dana su pozivi, ili čak jesu li pojedini pozivi vikendom ili praznikom. Isto tako, moguće je i detaljno odrediti broj i trajanje međunarodnih poziva prema najčešće pozivanim zemljama iz Hrvatske, kao što su Austrija, BiH, Italija, Njemačka, Slovenija i Srbija, odnosno odabrati pozive prema ostatku Europe ili Svijetu.

Procjenitelj troškova nije sustav za naplatu i ne može s apsolutnom točnošću izračunati mjesečni račun pojedine usluge već samo procijeniti korisnikov mjesečni trošak, ali pri tome može biti od iznimne koristi kada korisnici traže najpovoljniju ponudu na tržištu prema svojim navikama ili željama. Još jednom se napominje da zbog jasnoće izračun prikazuje mjesečni trošak bez uračunatih popusta, promocija, tzv. bonusa, ili sličnih pogodnosti koje mogu u konačnici umanjiti mjesečni iznos računa. Sve takve pogodnosti u ponudi korisnik mora sam uzeti u obzir pri konačnom izboru njemu najpovoljnije tarife, čemu će pomoći izravne internetske poveznice na stranice prikazanih tarifa.

Procjenitelj troškova može se naći na internetskim stranicama HAKOM-a www.hakom.hr ili na izravnoj internetskoj adresi http://procjenitelj.hakom.hr/

# # #

Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:

 

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)

Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9

10110 Zagreb

Tel. + 385 (0)1 700 70 07

Fax. + 385 (0)1 700 70 70

Online translate

Croatian Albanian Bulgarian Chinese (Traditional) English French German Hungarian Italian Macedonian Portuguese Russian Slovenian Spanish

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information